1. PERSOONLIJKE GEGEVENS
2. SOORTEN INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
3. HOE WIJ INFORMATIE VERZAMELEN
4. ONZE VERWERKINGSDOELEN EN WETTELIJKE GRONDSLAGEN VOOR HET VERWERKEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
5. HOE WIJ PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN EN/OF OPENBAAR MAKEN
6. GRENZOVERSCHRIJDENDE OVERDRACHT VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS 
7. BEWARING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
8. HOE WIJ PERSOONLIJKE GEGEVENS BESCHERMEN
9. UW RECHTEN
10. UW RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN
11. UW KEUZES
12. VRIJWARING DERDEN WEBSITES EN APPS
13. VRAGEN OF KLACHTEN

---

1. PERSOONLIJKE GEGEVENS

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit betekent informatie die direct verband houdt met die natuurlijke persoon, of informatie die te herleiden is tot een natuurlijke persoon, bijvoorbeeld door deze te combineren met andere informatie (“persoonlijke gegevens”).

Voorbeelden van persoonlijke gegevens zijn onder andere je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, IP-adres, MAC-adres, informatie over websitegebruik, bankrekeningnummer, creditcardgegevens, gebruikersnaam, geslacht, camerabeelden (CCTV), toegangsgegevens.

2. SOORTEN INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens van je verzamelen, afhankelijk van hoe je met ons communiceert of gebruik maakt van onze Diensten:

• Wanneer je onze website bezoekt, we collect verzamelen we je IP-adres, MAC-adres en informatie over websitegebruik.
• Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, we collect verzamelen we je naam, e-mailadres, het recept voor je huisdier en het type huisdier.
• Als je gebruik maakt van onze klantenservice via onze website verzamelen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en alle informatie die je in het “bericht”-veld opneemt.
• Als je offline met ons communiceert als consument, verzamelen we je naam, e-mailadres en mobiele telefoonnummer(s).
• Als je met ons communiceert als distributeur, retailer of andere zakenpartner, verzamelen we je naam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres en andere zakelijke contactgegevens.

Wij zullen persoonlijke gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken als het noodzakelijk is om je onze Diensten te leveren.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over je hebben, accuraat en up-to-date zijn. Houd ons alstublieft op de hoogte als je persoonlijke gegevens veranderen tijdens je werkrelatie met ons.

3. HOE WIJ INFORMATIE VERZAMELEN

Wij verzamelen persoonlijke gegevens van jou om je onze Diensten te kunnen leveren, evenals om je ervaring met het gebruik van onze Diensten te verbeteren. Je kunt ons op verschillende manieren voorzien van persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld wanneer je:

• Onze website bezoekt, gebruik maakt van onze Diensten, of onze producten koopt (inclusief bij een van onze retailers);
• Een account of lidmaatschap aanmaakt;
• Met ons correspondeert, inclusief via enquêtes;
• Je aanmeldt om onze nieuwsbrief of promotionele informatie te ontvangen;
• Klantenservice, ondersteuning of andere hulp vraagt; of
• Op een andere manier, zowel online als offline, met ons communiceert, inclusief via onze Diensten.

Offline interacties en andere bronnen

Wij kunnen ook persoonlijke gegevens verzamelen uit andere bronnen (zoals onze externe dienstverleners, winkels en/of distributeurs) of via onze offline interacties met jou, onder andere om ons in staat te stellen de informatie in onze bestanden te verifiëren of bij te werken en de Diensten beter op jou af te stemmen. Het type gegevens dat wij verzamelen, staat vermeld onder "Soorten informatie die wij verzamelen".

4. ONZE VERWERKINGSDOELEN EN WETTELIJKE GRONDSLAGEN VOOR HET VERWERKEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Voor de verwerking van je persoonlijke gegevens hebben we een doel nodig. Dit doel verschilt per verwerkingsactiviteit. Bijvoorbeeld, voor het verzenden van onze nieuwsbrief (het doel) verwerken we je naam en e-mailadres. 

We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we deze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als we je persoonlijke gegevens voor een niet-gerelateerd doel moeten gebruiken, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en uitleggen op welke wettelijke basis we dat mogen doen.

Bovendien mogen we je persoonlijke gegevens alleen verwerken als we een wettelijke grondslag hebben voor de gegevensverwerking. Als we zo’n wettelijke basis niet hebben, zal de gegevensverwerking onwettig zijn. De wettelijke basis hangt samen met het verwerkingsdoel.

Voorbeelden van wettelijke grondslagen zijn:

• Je hebt toestemming gegeven voor de verwerking van je persoonlijke gegevens voor één of meer specifieke doeleinden;
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met jou of noodzakelijk om op jouw verzoek stappen te ondernemen om een contract met jou aan te gaan; of
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of een derde, maar alleen als jouw belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden onze gerechtvaardigde belangen niet zwaarder wegen. We voeren in dat geval een belangenafweging uit bij het gebruik van deze wettelijke basis. Als je meer informatie wilt over het resultaat van een belangenafweging voor een specifieke verwerkingsactiviteit, neem dan contact op via privacy@championpetfoods.com.

Hieronder vind je meer informatie over de doeleinden waarvoor wij je persoonlijke gegevens verwerken en op welke wettelijke grondslag wij de verwerking baseren:

• Het doel van de gegevensverwerking met betrekking tot onze nieuwsbrief is om de nieuwsbrief te versturen en je te informeren over nieuws, evenementen, producten en aanbiedingen (direct marketing). Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is jouw toestemming.
• Het doel van de gegevensverwerking met betrekking tot onze klantenservice is om te communiceren met en assistentie te verlenen aan personen die contact opnemen met de klantenservice. De wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is ons gerechtvaardigde belang, namelijk om te communiceren en individuen van antwoorden, verzoeken en service te voorzien.
• Het doel van de gegevensverwerking met betrekking tot onze enquêtes is om onze Diensten en klantervaringen te verbeteren en de voorkeuren van klanten te begrijpen. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is ons gerechtvaardigde belang, namelijk om onze Diensten te verbeteren. Als onze enquêtes onze producten promoten, zullen we je toestemming vragen voordat we deze verwerken.
• Het doel van de gegevensverwerking met betrekking tot zakelijke contacten is om onze zakelijke relatie met distributeurs en retailers te faciliteren en te beheren, zoals betalingsbeheer. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is dat de verwerking noodzakelijk is voor ons gerechtvaardigde belang, namelijk het goed beheren van onze zakelijke relaties.
• Het doel van de gegevensverwerking met betrekking tot onze website is onderhoud, ontwikkeling en beveiliging van de website en het opstellen van analytische rapporten. Onze wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteit is ons gerechtvaardigde belang, namelijk het bieden van een actuele en veilige websiteomgeving voor websitebezoekers.

5. HOE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN EN/OF ONTHULLEN

Behalve zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, of zoals wettelijk vereist of toegestaan, delen we uw persoonlijke gegevens niet met andere partijen dan die in deze sectie vermeld. De persoonlijke gegevens die we verzamelen, delen we met partijen, waaronder:

1. Groep bedrijven: We zullen persoonlijke gegevens binnen onze groep delen voor administratieve, management- en boekhoudkundige doeleinden, en als onderdeel van onze reguliere rapportageactiviteiten over de bedrijfsprestaties.
2. Overheid: Als we wettelijk verplicht zijn dit te doen, zullen we de gegevens die we verzamelen delen met wetshandhavingsinstanties en andere overheidslichamen.
3. Bedrijven die persoonlijke gegevens namens ons verwerken: We zullen persoonlijke gegevens delen met of toegang verlenen aan derden die namens ons werken of ons in dit opzicht diensten verlenen. Dergelijke bedrijven zijn bijvoorbeeld:

1. e-mailserviceproviders;
2. marketingdiensten;
3. bureauservices.

Elke onderneming die persoonlijke gegevens van ons ontvangt, moet voldoen aan dit Privacybeleid, de regels voor gegevensbescherming en de beveiligingsmaatregelen die we vaststellen. Wanneer een gegevensontvanger kwalificeert als een gegevensverwerker, zullen we een schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomst afsluiten.

6. OVERDRACHT VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS OVER DE GRENS

We kunnen uw informatie overdragen aan landen buiten het land waarin de informatie oorspronkelijk is verzameld. Die landen hebben mogelijk niet dezelfde gegevensbeschermingswetten als het land waarin u oorspronkelijk de informatie heeft verstrekt. Wanneer we uw persoonlijke gegevens van de Europese Economische Ruimte (de EER) naar een land buiten de EER overdragen, zullen we relevante maatregelen nemen om de informatie te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelingen.

Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, gebruiken we voor overdrachten van de EER naar buiten de EER en verdere overdrachten van of binnen niet-EER-landen zogenaamde Standaardcontractbepalingen (SCCs) als een manier om te waarborgen dat er adequate waarborgen zijn. De Europese Commissie heeft deze modelcontracten goedgekeurd. U kunt hier meer informatie over de SCC's vinden.

7. BEWAARPERIODE VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we deze hebben verzameld, zoals uiteengezet in Sectie 4, tenzij we de gegevens moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten, of wanneer dit nodig is om een juridische claim te vestigen, uit te oefenen of te verdedigen.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld. In dat geval kunnen we dergelijke informatie gebruiken zonder u daar verder over te informeren.

8. HOE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS BESCHERMEN

We vinden de veiligheid van uw persoonlijke gegevens uiterst belangrijk en hebben passende maatregelen genomen om de beveiliging en vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. We besteden veel zorg aan het veilig verzenden van uw informatie van uw browser of apparaat naar onze servers. We slaan persoonlijke gegevens die we hebben verzameld op in veilige operationele omgevingen. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren voor de periode die redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld. We kunnen niet-persoonlijke gegevens zo lang bewaren als we een zakelijke noodzaak hebben om dit te doen.

Al onze serviceproviders en aannemers zijn contractueel verplicht om passende gegevensbeveiligingsmaatregelen te nemen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en deze alleen te verzamelen, gebruiken, onthullen en bewaren binnen het bereik dat nodig is voor het verlenen van onze diensten. De aannemers waarmee we samenwerken, zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken als dat nodig is om hun respectieve diensten uit te voeren. Dit omvat bijvoorbeeld IT-serviceproviders die we nodig hebben om ons IT-systeem dat uw persoonlijke gegevens opslaat te bedienen en te beveiligen.

Onze beveiligingsprocedures betekenen dat we af en toe om identificatiebewijs kunnen vragen voordat we uw persoonlijke gegevens aan u onthullen. We doen ons best om persoonlijke gegevens te beschermen zodra we deze ontvangen, maar begrijpt u alstublieft dat geen enkele gegevensoverdracht via het internet of een ander openbaar netwerk 100% veilig kan worden gegarandeerd. Als u vermoedt dat er ongeoorloofd gebruik of een beveiligingsinbreuk van uw informatie is, neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op.

9. UW RECHTEN

In overeenstemming met de toepasselijke wetten in de Europese Unie heeft u recht op toegang, recht op rectificatie, recht op wissen, recht op beperking van de verwerking, recht op gegevensoverdraagbaarheid en recht om bezwaar te maken. Houd er rekening mee dat de meeste van deze rechten niet absoluut zijn en onderhevig aan uitzonderingen in de wet, en mogelijk alleen van toepassing zijn op bepaalde soorten persoonlijke gegevens of verwerking. Hieronder zetten we uw rechten in meer detail uiteen en geven we persoonlijke gegevens over hoe u uw rechten kunt uitoefenen. We zullen binnen een maand op uw verzoek reageren, maar hebben het recht om deze periode te verlengen tot twee maanden. Als we de reactietermijn verlengen, zullen we u hiervan binnen een maand na uw verzoek op de hoogte stellen.

• Toegang: U heeft recht om ons te vragen of we uw persoonlijke gegevens verwerken en, als dat het geval is, kunt u toegang aanvragen tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang door de betrokkene"). Dit stelt u in staat een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en te controleren of we deze op rechtmatige wijze verwerken. Als uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is, behouden we ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen of om in dergelijke omstandigheden te weigeren.
• Correctie: U heeft recht om te verzoeken dat onvolledige of onjuiste persoonlijke gegevens die we over u hebben, worden gecorrigeerd.
• Wissen: U heeft recht om ons te vragen om persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te verwijderen of te wissen. Er zijn bepaalde uitzonderingen waarbij we een verzoek om wissen kunnen weigeren, bijvoorbeeld wanneer de persoonlijke gegevens vereist zijn voor naleving van de wet of in verband met claims.
• Beperking: U heeft recht om ons te vragen de verwerking van bepaalde persoonlijke gegevens over u op te schorten, bijvoorbeeld als u wilt dat we de juistheid of de reden voor verwerking ervan vaststellen.
• Overdracht: U kunt verzoeken om de overdracht van bepaalde persoonlijke gegevens aan een andere partij. U heeft het recht om te vragen dat we uw persoonlijke gegevens in een gemakkelijk leesbaar formaat aan een ander bedrijf verstrekken.
• Bezwaar: Wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang (of die van een derde partij), kunt u bezwaar maken tegen de verwerking op deze grond. We kunnen echter het recht hebben om uw persoonlijke gegevens te blijven verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

In de beperkte omstandigheden waarin u uw toestemming voor de verzameling en verwerking van uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel hebt gegeven, heeft u het recht om uw toestemming voor die specifieke verwerking op elk moment in te trekken zonder de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking te beïnvloeden.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen of uw toestemming wilt intrekken, neem dan alstublieft contact op met de afdeling Champion Petfoods die het eerste contactpunt is, schriftelijk via privacy@championpetfoods.com. Ter bescherming van uw gegevens moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we u helpen met uw verzoek, bijvoorbeeld door te verifiëren dat de informatie die wordt gebruikt om contact met ons op te nemen, overeenkomt met de informatie die we in ons bestand hebben.

10. UW RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van de Europese Unie waar u gewoonlijk woont, waar u werkt of waar een vermeende schending van de gegevensbeschermingswet heeft plaatsgevonden.  Contactgegevens van de toezichthoudende autoriteiten zijn hier beschikbaar.

11. UW KEUZES

We bieden u bepaalde keuzes met betrekking tot onze diensten.

E-mailcommunicatie

U heeft mogelijk de mogelijkheid om bepaalde communicatie van ons te ontvangen die verband houdt met onze diensten. Als u ons uw e-mailadres verstrekt en toestemming geeft om communicatie te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden voor marketing-e-mails door de instructies onderaan onze e-mails te volgen en uw e-mailvoorkeuren aan te passen. Houd er rekening mee dat bepaalde e-mails noodzakelijk kunnen zijn voor de werking van onze diensten. U blijft deze e-mails ontvangen, indien van toepassing, zelfs als u zich afmeldt voor onze optionele communicatie.

12. DISCLAIMER WEBSITES EN -APPS VAN DERDEN

Onze diensten kunnen links bevatten naar andere websites of apps die door derden worden beheerd. Houd er rekening mee dat de praktijken die in dit Privacybeleid zijn beschreven, niet van toepassing zijn op informatie die via deze derdenwebsites en -apps wordt verzameld. We hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de acties en privacybeleid van derden en andere websites en apps.

Wanneer u op gerelateerde links klikt of gerelateerde websites bezoekt, let dan op de beveiliging van uw persoonlijke gegevens en lees zorgvuldig het privacybeleid van de betrokken partij.

13. VRAGEN OF KLACHTEN

Als u aanvullende informatie wilt ontvangen die in dit Privacybeleid is gespecificeerd, vragen heeft over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken of een klacht wilt indienen, neem dan alstublieft schriftelijk contact op met onze Champion Petfoods-afdeling die het eerste contactpunt is via privacy@championpetfoods.com.

Ter bescherming van uw gegevens moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we u helpen met uw verzoek, bijvoorbeeld door te verifiëren dat de informatie die wordt gebruikt om contact met ons op te nemen, overeenkomt met de informatie die we in ons bestand hebben.